可靠性系统工程能力成熟度等级评价

 

  2019年6月13日，科创板在上海证券交易所正式开板，我被推荐成为科技创新咨询委员会的一名委员。这个委员会负责向上海证券交易所提供专业咨询、人员培训和政策建议。咨询事项最基本的一项就是：科创板的发行人是否具备科技创新属性、是否符合科创板定位。

 

  上海证券交易所已经发布了科创板上市指引，其中给出了科创板上市的基本条件，但我认为这些条件仅仅是科创企业上市的门槛、是最低要求。对于投资者来说，仅依靠这些条件，还是难以做出企业科技创新能力的最佳判断，也就很难判定企业的长期投资价值。

 

   2020年6月，上海证券交易所开展了“科创未来—科创板云讲堂”系列活动，我受邀参加了这个活动。7月23日，上海第一财经频道播放了由我主讲的30分钟的一个讲座：高端装备制造业的软实力——可靠性系统工程能力。在这个讲座中，我提出了这样一个观点：把企业的可靠性系统工程能力作为判断企业科创属性的标准，把可靠性系统工程能力成熟度等级作为衡量企业是否具有长期投资价值的指南。 

 

   观察我国工业化发展路径，可以看到我国制造业企业几乎都是起步于测绘仿制的逆向工程过程，在这种类型的工业化进程中，首先必须要引进的大都是面向制造过程的质量控制、工业工程和计划调度技术等，这些技术的应用是逆向工程过程成功的保证。正是因为在中国的工业化进程初期大部分企业没有真正实施过创新驱动的正向工程过程，可靠性技术方法中除了失效分析方法，其他技术方法基本上没有太多的用武之地。

 

   但是，当中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品正向中国品牌转变的过程中，中国制造业中的大部分企业通过引进、吸收、消化再创新或集成创新，已经或正在转型升级，这类企业就开始具备科技创新属性；同时，一批具有从0到1的原创技术和产品的企业也在孕育和发展中，这类企业当然具有科创属性。无论上述哪种类型的企业，一旦走上创新驱动发展的道路，就必然需要实施可靠性系统工程来化解创新带来的高技术风险，这是先进工业化国家的发展过程已经验证的事理！

 

    因此企业可靠性系统工程能力成熟度等级可成为科创版企业投资价值的一个映射指标。据此，我还在讲座中给出了以下几条具体的建议：

 

01、企业研发过程中是否对产品提出了明确的可靠性技术指标？在产品交付用户前如何验证这些指标？

 

02、企业是否设立了专门的可靠性系统工程专业机构（名称不重要、关键看内涵）？这些专业机构的组织形式是什么样的？

 

03、企业是否设置了明确的可靠性工程师岗位？可靠性工程师的技术能力、薪酬水平在企业研发人员中的位置如何？

 

04、企业在研发流程中是否融合了可靠性系统工程的技术与管理工作？可靠性工程师在这个流程中是如何开展发挥作用的？

 

05、企业在开展可靠性系统工程活动中是否制定了自己的标准规范？这些标准规范是否高于国家标准甚至行业标准？

 

06、企业是否制定了监控各项可靠性系统工程活动的检查点以及相应的检查方法？这种监控是否围绕可靠性技术指标横跨企业的供应链？

 

07、企业是否采用了先进的可靠性系统工程专业领域的技术工具？这些工具在企业应用的深度和广度如何？

 

08、企业是否具备将所有有关产品可靠性的数据和信息在企业内部共享的机制和通道？新入职的工程师能否方便地获取这些信息和数据？

 

   当然，完整全面的判断，则是对企业实施可靠性系统工程能力成熟度评价。

 

 

《制造业可靠性系统工程能力成熟度评价准则》介绍

 

 

1、评价依据

 

       以康锐教授主编的中国质量协会团体标准T/CAQ10109-2019《制造业可靠性系统工程能力成熟度评价准则》为指导，从可靠性需求、可靠性专业队伍、可靠性专业机构、可靠性标准化、可靠性工作流程、可靠性过程监控、可靠性数据管理和可靠性技术集成等八个方面为企业开展可靠性系统工程能力成熟度评价，帮助企业查找、诊断可靠性工作中存在的问题与缺陷，并根据评价结果为企业建立适用于自身发展的可靠性设计技术体系提出咨询建议。

 

2、评价目的/作用

 

成熟度评价起到如下三个作用：

 

a) 用于过程改进：对企业过程的改进起到指南、向导的作用；

 

b) 用于过程评估：对企业过程状况进行评估，找出问题及取得领导层支持；

 

c) 用于能力评价：对企业可靠性系统工程能力进行内部或者外部专家评价。

 

3、成熟度等级

 

成熟度等级自低向高分别是一级（初始级）、二级（改善级）、三级（规范级）、四级（优秀级） 和五级（卓越级）。较高的成熟度等级涵盖了低等级的要求，等级的提升应通过渐进的方式来实现。